خصوصيتكم لدى دبي فلورا
نأخذ معلوماتكم الشخصية على محمل الجد، ونتعامل معها بعناية، ولا نبيعها أبدًا. إليكم بالتحديد ما نجمعه، ولماذا، وكيف نحميه.
من نحن
تغطي هذه السياسة موقع DubaiFlora.com، الذي تديره الغدير للزهور، شارع المطينة، ديرة، دبي، الإمارات العربية المتحدة. لأي استفسارات متعلقة بالبيانات، تواصلوا معنا عبر info@dubaiflora.com.
ما الذي نجمعه ولماذا
نجمع فقط المعلومات التي تساعدنا على تنفيذ طلبكم بشكل صحيح وإبقائكم على اطلاع.
بياناتكم
الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف وعنوان التوصيل — لنتمكن من معالجة طلبكم وتوصيله، والتواصل معكم إذا احتاج أي أمر إلى توضيح.
تنفيذ الطلببيانات المستلم
اسم وعنوان ورقم هاتف الشخص المستلم للزهور — تُستخدم فقط لإتمام عملية التوصيل.
للتوصيل فقطمعلومات الدفع
تتم معالجة الدفع بالبطاقة بأمان عبر بوابة الدفع Nomod. نحن لا نخزّن بيانات البطاقة الكاملة على خوادمنا أبدًا.
محمية عبر Nomodبيانات الاستخدام
عنوان IP، ونوع المتصفح، والصفحات التي تمت زيارتها، والوقت المستغرق — تُجمع تلقائيًا لمساعدتنا على تحسين الموقع.
تحسين الموقعرسائل الهدايا
أي رسالة شخصية تُرفقونها بطلبكم، تُستخدم فقط لكتابتها على بطاقة الإهداء كما طلبتم.
تعليماتكمتفضيلات التسويق
إذا اخترتم الاشتراك، نستخدم بريدكم الإلكتروني لإرسال العروض والأخبار الموسمية والنصائح — بمعدل لا يتجاوز مرة واحدة شهريًا. ويمكنكم إلغاء الاشتراك في أي وقت.
الاشتراك اختياريالأطراف الثالثة التي نتعامل معها
نُشارك البيانات فقط مع شركاء موثوقين يساعدوننا على تشغيل الخدمة. نحن لا نبيع معلوماتكم لأي جهة، أبدًا.
حقوقكم بموجب القانون الإماراتي
بموجب المرسوم بقانون اتحادي رقم 45 لسنة 2021 (قانون حماية البيانات الشخصية الإماراتي)، لكم الحقوق التالية فيما يتعلق ببياناتكم الشخصية.
لممارسة أي من هذه الحقوق، راسلونا عبر info@dubaiflora.com. وسنرد وفقًا للقانون الإماراتي المعمول به.
ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها
ملفات تعريف الارتباط هي ملفات صغيرة تساعد الموقع على العمل وتساعدنا على فهم كيفية استخدامه. يمكنكم تعطيلها من إعدادات متصفحكم، رغم أن بعض ميزات الموقع قد لا تعمل من دونها.
| ملف تعريف الارتباط | الغرض |
|---|---|
| PrestaShop-* | يحفظ سلة التسوق وتسجيل الدخول واللغة والعملة أثناء زيارتكم (ضروري). |
| PHPSESSID | جلستكم على الخادم. |
بضعة أمور إضافية
مدة احتفاظنا بالبيانات
نحتفظ ببياناتكم فقط للمدة اللازمة: سجلات الطلبات لمدة 7 سنوات (وفقًا للقانون الضريبي والتجاري الإماراتي)، وبيانات الحساب حتى تطلبوا حذفها أو بعد 3 سنوات من عدم النشاط، وبيانات تحليلات الموقع لمدة 14 شهرًا، ومحادثات واتساب أو البريد الإلكتروني لمدة سنتين. وتُحفظ بيانات التسويق حتى إلغاء اشتراككم.
النقل الدولي للبيانات
بعض شركائنا (مثل Google وBunny CDN) يعالجون البيانات خارج الإمارات. وفي هذه الحالات، نتخذ خطوات معقولة لضمان استمرار حمايتها.
خصوصية الأطفال
خدمتنا غير موجهة للأطفال دون سن 13 عامًا. إذا كنتم تعتقدون أن طفلاً قد زوّدنا ببيانات شخصية، فيُرجى التواصل معنا وسنقوم بإزالتها فورًا.
تحديثات السياسة
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. تصبح التغييرات سارية فور نشرها على هذه الصفحة. ننصحكم بمراجعتها بشكل دوري.
آخر تحديث: يونيو 2026أسئلة حول بياناتكم؟
فريقنا هنا للمساعدة. راسلونا في أي وقت وسنرد بسرعة وفقًا للقانون الإماراتي.